A Meta informou nesta quarta-feira (28) que vai começar a cobrar dos desenvolvedores pelo uso de chatbots com inteligência artificial no WhatsApp. A mudança acontece pouco tempo depois da restrição ao uso de bots de IA criados por terceiros, que passou a valer no dia 15 de janeiro.
No começo, essa cobrança será aplicada somente na Itália. O país havia suspendido essa política desde dezembro, após uma decisão do órgão local que fiscaliza a concorrência. A Meta já tinha anunciado essa ideia em outubro de 2025, mas precisou adiar a aplicação por causa das investigações. No Brasil, inclusive, o Cade chegou a abrir uma apuração para entender melhor os impactos dessa medida.
Cobrança por mensagem começa em fevereiro
Com a nova regra, os desenvolvedores terão que pagar € 0,0572 por cada mensagem enviada como resposta de inteligência artificial. A cobrança começa a valer a partir de 16 de fevereiro. À primeira vista, o valor pode parecer baixo, mas o custo pode crescer rápido, principalmente em bots muito usados.
Na prática, isso significa que criadores de chatbots podem acabar pagando valores altos. Muitos usuários conversam bastante com essas ferramentas, enviando dezenas ou até milhares de mensagens por dia. Quanto mais interação, maior será a conta no final do mês.
Decisão surpreende desenvolvedores e afeta bots globais
A decisão pegou muitos desenvolvedores de surpresa. A Meta havia informado que os usuários italianos não seriam afetados pela proibição dos bots de IA, mas não deixou claro que existiria uma cobrança específica por mensagem. Isso causou preocupação, já que a empresa já cobra pelo uso da API do WhatsApp em ações de marketing, serviços e autenticação, mas agora amplia esse modelo para respostas de inteligência artificial.
Enquanto isso, fora da Itália, a situação já mudou para vários usuários. Empresas como OpenAI, Microsoft e Perplexity avisaram que seus bots deixariam de funcionar no WhatsApp a partir de 15 de janeiro. Com isso, quem usava essas ferramentas passou a ter acesso apenas por outras plataformas, como sites ou aplicativos próprios.
Essa nova cobrança pode mudar bastante o uso de inteligência artificial dentro do WhatsApp. Pequenas empresas e desenvolvedores independentes podem ter dificuldade para manter bots ativos por causa dos custos. Ao mesmo tempo, cresce a expectativa de que a Meta leve essa política para outros países nos próximos meses.
O cenário mostra que o WhatsApp continua sendo uma ferramenta importante, mas cada vez mais controlada e monetizada. Para quem depende de chatbots no dia a dia, será necessário repensar estratégias, ajustar o uso ou buscar alternativas para continuar atendendo os usuários sem comprometer o orçamento.